¿Qué son los OKR en recursos humanos?

Los Objetivos y Resultados Clave (OKRs, por sus siglas en inglés) son una metodología de gestión de objetivos que una empresa establece para medir y alinear el trabajo de los equipos hacia resultados tangibles y significativos. El término OKR se ha vuelto popular en el ámbito de recursos humanos, ya que es el área que lidera el proceso para que el alineamiento estratégico ocurra en la empresa, sin embargo, los OKRs son definidos por la organización. En recursos humanos, los OKRs se utilizan para establecer objetivos específicos y alcanzables para empleados, equipos y departamentos, promoviendo el compromiso, la claridad y la colaboración en toda la organización.

Conceptos Clave de los OKR

Los Objetivos (Objectives) son las metas que se desean alcanzar como empresa. Son objetivos “macro” y deben ser claros, inspiradores y desafiantes, para motivar y dar dirección al equipo.

Los Resultados Clave (Key Results) son métricas específicas utilizadas para medir el progreso hacia el objetivo desde la contribución funcional o de líneas de negocio específicas. Deben ser cuantificables y realistas, estableciendo claramente cómo se sabrá si se está acercando al logro del objetivo.

Los OKRs no son solo un conjunto de directrices, sino que también son una filosofía estratégica que impulsa la coherencia empresarial a través de cada empleado para que los esfuerzos diarios estén alineados con los objetivos empresariales de corto y largo plazo. Los OKRs son una herramienta poderosa para la planificación y ejecución estratégica, que promueven una cultura de objetivos compartidos y mejora continua. Esta metodología proporciona una estructura clara para establecer objetivos y se destaca por su simplicidad y eficacia, permitiendo establecer objetivos cuantificables que inspiran, motivan y transforman la operativa habitual en una dinámica de trabajo enfocada y de alto rendimiento.

Por qué medir con OKR

Los OKRs son muy populares en muchas empresas porque se enfocan en objetivos ambiciosos y resultados clave de forma clara y específica. A diferencia de otras metodologías, como las métricas de rendimiento tradicionales, los OKRs están centrados en resultados desafiantes y medibles que pueden unir a todo el equipo hacia un objetivo común. Además, los OKRs promueven la transparencia y la responsabilidad al hacer que los objetivos sean públicos y medibles, lo que ayuda a mantener a todos los empleados concentrados en los mismos resultados. La claridad y alineación que promueven los OKRs pueden aumentar la motivación y la colaboración dentro de la empresa, lo cual la convierte en una de las metodologías preferidas en muchas organizaciones.

Implementar una metodología OKR en una empresa significa abrazar la transparencia y fomentar una cultura de responsabilidad compartida. Cada empleado, desde la dirección hasta la base, sabe exactamente qué se espera de ella o él, y cómo su contribución se conecta con los logros más grandes de la organización. Esta visibilidad fomenta un ambiente de colaboración y apoyo mutuo, esencial para superar desafíos y celebrar logros conjuntos.  Además, los OKRs ofrecen la flexibilidad necesaria para adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio. A través de ciclos regulares de revisión y ajuste, la empresa puede responder con agilidad a nuevos desafíos y oportunidades, asegurando que los esfuerzos siempre estén dirigidos hacia las prioridades estratégicas más críticas.

Ventajas de la metodología OKR

Adoptar OKRs no solo ayudará a la empresa a alcanzar sus metas con mayor eficacia, sino que también inspirará a su equipo a alcanzar nuevos horizontes con un entusiasmo y compromiso renovados. A continuación, te presentamos las ventajas de trabajar con una metodología OKR:

1. Establecen claridad y enfoque: Los OKR garantizan que todos en la organización comprendan claramente las metas y trabajen de manera coordinada hacia ellas. Esta claridad es fundamental para la alineación organizacional, asegurando que cada equipo y cada individuo estén enfocados en lo que realmente importa. Al definir objetivos claros y medibles, los OKR eliminan ambigüedades y permiten una ejecución más eficiente y dirigida.
   
   
   
2. Fomentan el compromiso y la motivación: Mediante la implementación de OKR, se fomenta un fuerte sentido de responsabilidad y compromiso. Los empleados pueden ver directamente cómo su trabajo contribuye al éxito general de la organización, lo que aumenta su motivación y su compromiso con los objetivos empresariales. Esta visibilidad contribuye también al reconocimiento del esfuerzo individual, vinculando el desempeño personal al éxito colectivo.
   
   
   
3. Favorecen la adaptabilidad y agilidad: Los OKR permiten a las organizaciones adaptarse rápidamente a los cambios del entorno. Al establecer ciclos de revisión regulares, las empresas pueden ajustar sus objetivos y estrategias de manera flexible, respondiendo dinámicamente a las nuevas oportunidades y desafíos. Esta agilidad es crucial en un mercado volátil y competitivo, donde la capacidad de pivotar rápidamente puede ser una gran ventaja competitiva.
   
   

4. Promueven la responsabilidad y transparencia: Los OKRs hacen que los equipos y los individuos sean responsables de sus resultados y avances hacia los objetivos establecidos al ser medibles y públicos. Todos en la organización tienen acceso a ver cómo se están alcanzando los resultados clave, lo que promueve una mayor honestidad y apertura.
   
   
   
5. Facilitan la evaluación y el aprendizaje: Al definir resultados medibles, los OKRs permiten a las empresas evaluar y aprender de sus esfuerzos, ajustando estrategias y tácticas según sea necesario para mejorar continuamente el rendimiento y los resultados. Además, disminuye el margen de error al tener un seguimiento exhaustivo de cada uno de los procesos.
   
   
   
6. Ayudan a la comunicación y colaboración: La implementación de OKR mejora la comunicación interna al centrar las discusiones en torno al foco estratégico del negocio, incluyendo la visión, el propósito y los objetivos principales. Además, incentiva el trabajo colaborativo al establecer metas interdependientes, promoviendo un entorno donde el éxito de un individuo está conectado al desempeño de sus colegas.

Cómo se implementa la metodología OKR

Implementar una metodología OKR implica establecer objetivos ambiciosos y resultados clave medibles para guiar el trabajo de los equipos. Se requiere una comunicación clara y regular para alinear los OKRs en toda la organización, así como asignar recursos y definir responsabilidades. Es fundamental fomentar una cultura de transparencia y colaboración para garantizar el éxito en la implementación de los OKRs.

Establecimiento de OKR

Al comienzo de un ciclo (que puede ser trimestral, semestral o anual), se establecen los OKRs como parte de un ejercicio de planificación estratégica. Los objetivos suelen estar alineados con la visión y estrategia general de la empresa.

Seguimiento y Revisión

Los Objetivos y Resultados Clave necesitan ser revisados de manera frecuente, normalmente durante encuentros programados donde los grupos conversan sobre el progreso de los indicadores principales y ajustan sus tácticas según lo requieran.

Transparencia

Uno de los principios clave de los OKRs es que son públicos dentro de la organización. Esto promueve la transparencia, permitiendo que todos vean en qué están trabajando los demás y cómo cada individuo contribuye a los objetivos generales.

Separación de Evaluación del Desempeño

Los Objetivos y Resultados Clave no deben ser utilizados directamente para evaluar el desempeño individual, sino más bien como una manera de medir el avance hacia objetivos estratégicos compartidos. Esto fomenta una mayor disposición para correr riesgos e innovar sin el miedo a que afecte negativamente las evaluaciones de desempeño personal.

Pasos para implementar una metodología OKR en tu empresa

1. Establece una estrategia con un nuevo enfoque 
2. Crea un modelo de gestión adaptado a tus necesidades
3. Articula tu misión y propósito organizacional
4. Escribe el primer borrador de OKRs 
5. Selecciona un enfoque para implementar y comunicar los OKRs
6. Determina el ciclo de revisión y evaluación
7. Escoge una herramienta adecuada para gestionar los OKRs 
8. Inicia una prueba piloto para validar la efectividad de la metodología

Te invitamos a conocer más sobre la metodología OKR de beeHR aquí.